Правила возврата. (отрывок из публичной оферты)

Порядок возврата денежных средств при отказе Заказчика от Услуг

6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время до момента предоставления доступа к Информационному продукту — в этом случае возвращается 100% оплаченной стоимости.

6.3.2. После предоставления доступа к Информационному продукту возврат производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, определяемых в зависимости от объёма открытого Заказчику материала:
— если открыто менее 25% уроков — возвращается 50% стоимости;
— если открыто от 25% до 50% уроков — возвращается 25% стоимости;
— если открыто более 50% уроков — возврат не производится, так как услуга оказана в преобладающей части.

6.3.3. Факт открытия доступа и объём открытого материала подтверждается данными из личного кабинета Заказчика (или иной системы учёта, используемой Исполнителем).

6.3.4. Для возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю письменное заявление на адрес электронной почты, указанный на Сайте. В заявлении указываются: ФИО Заказчика, дата оплаты, сумма оплаты и реквизиты для перечисления денежных средств.

6.3.5. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения и производит возврат денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате.

6.3.6. Возврат производится по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении. Если оплата производилась банковской картой, возврат может быть осуществлён на ту же карту.